Descripción de la oferta de empleo

NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de más de $ 2 0 millones de ingresos anuales. En la actualidad, cuenta con más de 1 5 1. 6 0 0 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en más de 5 1 países.

La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la 9na compañía de servicios IT del mundo, con más de 3 3 0. 0 0 0 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. NTT GROUP es una de las mayores empresas TIC del mundo, el grupo NTT cuenta con un grupo global de IT y servicios de telecomunicaciones: NTT Inc., NTT Ltd., NTT DOCOMO, NTT EAST, NTT WEST, NTT COMMUNICATIONS, NTT DATA.

Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que nos permita seguir evolucionando juntos, como comunidad y como sociedad, prosperando en un día a día lleno de nuevas y mejores posibilidades.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a revisar la vacante de

HELPDESK - SOPORTE TI - ITALIANO AVANZADO

FUNCIONES:

Atender las solicitudes de los usuarios en idioma italiano mediante el canal telefónico.

Resolver tickets de primer nivel

Realizar seguimiento de los tickets pendientes

Proporcionar servicio amable y de calidad a los clientes

Generar mejora continua en sus procesos

REQUISITOS:

Técnico o universitario de las carreras de sistemas, ingenieria o afines

Con experiencia minima de 1 año en desinstalación de software, uso de sistemas de ticket, eliminar temporales, conocimientos de sistemas hadware y software

Conocimiento deseable en SAP

Manejo del idioma Italiano

CONDICIONES:

Horario de trabajo L-V 1am a 11am ó 2am a 12pm

Trabajo Hibrido

Sede Magdalena (los días que te toca ir a oficina, hay movilidad de recojo)

BENEFICIOS:

* Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.

* Agradable Clima Laboral.

* Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.

“NTT DATA mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia”