Descripción de la oferta de empleo

NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 6 9 1 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 1 3. 0 0 0 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 1 4 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 7 0. 0 0 0 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everis ampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Helpdesk - Mesa de ayuda - Trilingue

FUNCIONES:

Atender las solicitudes de los usuarios mediante el canal telefónico.

Resolver tickets de primer nivel

Realizar seguimiento de los tickets pendientes

Proporcionar servicio amable y de calidad a los clientes

Generar mejora continua en sus procesos

REQUISITOS:

Estudios técnicos o universitarios concluidos o inconclusos de 'Computacion e informatica, Ig. Sistemas, semejantes

6 meses de experiencia en puestos de 'Mesa de ayuda / Call Center

'Desinstalación de software *Conocimiento en Office Nivel Intermedio.

'Uso de sistemas de ticket

'Conocimientos de sistemas hadware y software

'Conocimiento deseable en SAP (no indispensable)

Manejo del idioma Inglés Avanzado

Manejo del idioma Portugués Intermedio

CONDICIONES:

Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes (rotativo mañana - tarde - madrugada)

Hay bono nocturno por los días que rota en horario madrugada

Inicialmente podria ser de L-V 7am a 5pm

Trabajo Hibrido

Hay movilidad de recojo para los horarios de madrugada

Sede Magdalena del Mar

BENEFICIOS:

Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.

Agradable Clima Laboral.

Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.

“NTT DATA mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia”