Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

Gobernar el portafolio de servicios TI.
Gobernar la relación integral con proveedores TI.
Asegurar la calidad, desempeño y cumplimiento del ecosistema de servicios TI.
Supervisar la ejecución estrategia de riesgos, continuidad y performance de proveedores y servicios TI.
Alinear y gobernar acuerdos de nivel de servicio con áreas internas de TI.
Garantizar los lineamientos necesarios de los proveedores con los procesos TI.
Asegurar por el cumplimiento de la práctica de gestión APO09 y APO10 en su totalidad.



Requisitos:

Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
MBA o Maestrías relacionadas a TI. (Deseable)
Experiencia comprobada de 2 años gestionando niveles de servicio y proveedores en áreas de TI, preferentemente en sectores regulados o de alta complejidad operativa.
Experiencia en gobierno TI.
Conocimientos intermedio - avanzado del framework de trabajo COBIT 2019 o ITIL o ISO 20000. (Indispensable)
Conocimientos en Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Negociación y Gestión de contratos. (Indispensable)
Inglés intermedio (deseable para relación con proveedores externos y documentación técnica).
Conocimiento Indispensable en Power BI, Power Automate, Power Apps (Intermedio).
Comunicación efectiva con Finanzas, Logística, Líderes Técnicos, Arquitectura y proveedores TI.
Deseable conocimiento y manejo en IA.




Funciones:
Gobernar el portafolio de servicios TI.
Gobernar la relación integral con proveedores TI.
Asegurar la calidad, desempeño y cumplimiento del ecosistema de servicios TI.
Supervisar la ejecución estrategia de riesgos, continuidad y performance de proveedores y servicios TI.
Alinear y gobernar acuerdos de nivel de servicio con áreas internas de TI.
Garantizar los lineamientos necesarios de los proveedores con los procesos TI.
Asegurar por el cumplimiento de la práctica de gestión APO09 y APO10 en su totalidad.

Requisitos:
Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
MBA o Maestrías relacionadas a TI. (Deseable)
Experiencia comprobada de 2 años gestionando niveles de servicio y proveedores en áreas de TI, preferentemente en sectores regulados o de alta complejidad operativa.
Experiencia en gobierno TI.
Conocimientos intermedio - avanzado del framework de trabajo COBIT 2019 o ITIL o ISO 20000. (Indispensable)
Conocimientos en Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Negociación y Gestión de contratos. (Indispensable)
Inglés intermedio (deseable para relación con proveedores externos y documentación técnica).
Conocimiento Indispensable en Power BI, Power Automate, Power Apps (Intermedio).
Comunicación efectiva con Finanzas, Logística, Líderes Técnicos, Arquitectura y proveedores TI.
Deseable conocimiento y manejo en IA.