Descripción de la oferta de empleo

¡Hola! ¿Te gustaría ser un Gennials? ¡No esperes más y postula a Banco Falabella! Estamos buscando a los(as) mejores Asesores Digitales en nuestra sucursal de CAJAMARCA - CONTRATO POR SUPLENCIA DE 6 MESES ¿QUÉ TE ACERCA AL PUESTO? Secundaria Completa Microsoft Office Nivel básico. Experiencia previa en abordaje y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo en un rango de 9am a 9pm, con un día de descanso a la semana rotativo. ¿CUÁLES SERÁN TUS OBJETIVOS DIARIOS? Basado en los protocolos de atención asociados a su posición debe brindar una gran bienvenida a los clientes, otorgando alternativas de alto impacto para reducir el tiempo de espera y apuntando a descongestionar la atención. Educar y asistir en el uso y descarga de canales digitales, ayudar a los clientes en la generación de sus claves para acceder a dichos medios e incentivar a que las consultas y operaciones sean realizadas en canales no presenciales. Realizar derivaciones efectivas que permitan que los clientes eviten interactuar con medios presenciales y puedan atenderse en los canales alternativos a su disposición. Atender consultas y pedidos de rápido trámite apuntando con ello a que los clientes sean atendidos en la caja o plataforma de la sucursal. Incentivar a los clientes y posibles clientes a adquirir productos y servicios que ofrecemos. ¿QUÉ OFRECEMOS? Formar parte de una empresa de prestigio a nivel nacional e internacional. Salario competitivo acorde al mercado. Planilla completa desde el primer día de labor. Laborar en un ambiente super dinámico. Aprender en un ambiente dinámico. Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos. Capacitaciones constantes. Apostamos por la equidad, diversidad e inclusión de todas las personas. Valoramos el talento y las ganas de ir por más; dejamos fuera las diferencias y prejuicios relacionados con el género, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, religión, entre otros. Si tienes los conocimientos para esta posición, nosotros tenemos todo lo necesario para que la lleves a cabo sintiéndote feliz y cómodo con nosotros. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!",