Descripción de la oferta de empleo

Importante empresa del sector retail/consumo masivo se encuentra en búsqueda de su próximo/a Encargado/a de Cajas, una persona con liderazgo, orientación al cliente y enfoque en la excelencia operativa. Principales responsabilidades Supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos del área de cajas. Resolver incidencias con clientes internos y externos, asegurando una atención oportuna y efectiva. Liderar, acompañar y gestionar al equipo de cajas, promoviendo un buen clima laboral y alto desempeño. Elaborar reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua de la operación. Controlar el uso eficiente de los recursos del área y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos de atención al cliente. Coordinar el adecuado flujo operativo para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Requisitos Estudios técnicos culminados o universitarios inconclusos en Administración, Contabilidad o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares dentro de empresas de retail, supermercados, tiendas por departamento o consumo masivo. Experiencia liderando equipos operativos. Manejo de indicadores de gestión y control operativo. Competencias clave: orientación al cliente, liderazgo, proactividad, capacidad de análisis, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Disponibilidad para laborar Fulltime en horarios rotativos bajo modalidad presencial. Beneficios Oportunidad de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Beneficios corporativos. Capacitación constante.",