Descripción de la oferta de empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un CALL CENTER con enfoque en atención al cliente y resultados, que nos ayude a gestionar llamadas entrantes y salientes, coordinar citas y brindar información clara y oportuna, con el objetivo de fortalecer la relación con nuestros clientes y apoyar los objetivos comerciales de la empresa. FUNCIONES: Atender llamadas entrantes y salientes de clientes Coordinar y agendar citas en el sistema Brindar información sobre servicios, promociones y procesos Registrar y actualizar datos de clientes en la base de datos Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales Apoyar en campañas de comunicación telefónica y encuestas Escalar casos o incidencias al área correspondiente Cumplir con indicadores de atención y tiempos de respuesta REQUISITOS: 1 a 2 años de experiencia en call center o atención al cliente Habilidades de comunicación clara y trato cordial Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro Capacidad para trabajar bajo objetivos y presión Organización y responsabilidad en el manejo de información Disponibilidad para horarios rotativos",