Descripción de la oferta de empleo

¡Únete a nuestro equipo como Auditor Nocturno! Estamos en la búsqueda de un Auditor Nocturno Hotelero para integrarse al equipo de recepción. Buscamos una persona responsable, organizada, confiable y con vocación de servicio, capaz de asegurar una atención cordial al huésped durante el turno nocturno y mantener el control operativo-administrativo del cierre diario. Esta posición es clave para garantizar la adecuada gestión de recepción y procesos cotidianos, atención personalizada al huésped y efectiva con cada área, manteniendo altos estándares de calidad, orden y eficiencia Responsabilidades: Auditar el cierre de caja del día, informando observaciones, incidencias o anomalías ocurridas Verificar el correcto llenado de las fichas de registro dirigida a los huéspedes Corroborar la correcta emisión de facturas Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento, reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped durante su turno Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas, reportando toda incidencia relevante Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el área correspondiente Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas Requisitos: Experiencia mínima de 02 años en puestos similares Inglés a nivel intermedio/avanzado Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de caja Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio Capacidad para resolver problemas con criterio, empatía y eficiencia Organización, responsabilidad y atención al detalle Competencias clave: Orientación al servicio Comunicación efectiva Atención al detalle Resolución de problemas Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés Capacitación constante Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera, envíanos tu CV actualizado.",