Descripción de la oferta de empleo

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un: Asistente de Telemarketing PERFIL Estudios universitarios y/o técnicos en las carreras de Marketing, Ing. Industrial, Administración y otras carreras afines. Experiencia de 1 año en Call Center, Telemarketing o funciones similares. Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio) Residir en Jaén FUNCIONES: Atender amablemente a los clientes ya sea para la programación de cita u otra información que requieran (Proformas, costos, horarios de atención, etc.) Actualizar la data de Entrega de Vehículos y realizar las llamadas de recordatorio a los clientes para su primer mantenimiento, generando las citas correspondientes. Generar el programa de llamadas de recordatorio de mantenimiento de 5K a más y realizar las llamadas, generando las citas correspondientes. Enviar reporte con los resultados de las llamadas de MRS (Primer mes/1K y 5K a más) al Asistente de Servicio según lo establecido. Mantener actualizado el Tablero de Preparación de Citas y el Tablero de Programación de Citas. Realizar la confirmación de las citas del día siguiente. Elaborar el programa diario de citas y remitir a las áreas de Servicio y Repuestos. Enviar el reporte de citas efectivas, al día siguiente hasta las 08:30 am a la Asistente de Servicio Enviar el Reporte de Indicadores de citas y remitir al Jefe de Servicio según lo establecido. Realizar llamada de reprogramación de cita en caso que el cliente no haya podido asistir a una cita programada. Enviar todos los lunes un reporte de reprogramaciones de la semana anterior a la jefatura de Servicio y Asistente de Servicio. Atender diariamente a los clientes que requieren citas para el día, confirmando la disponibilidad de capacidad del Taller. Realizar las llamadas a los clientes ofreciendo Campañas, Llamados a Revisión, Productos Conexos,etc. COMPETENCIAS: Comunicación efectiva Tolerancia a la presión Orientación al cliente Capacidad de organización y planificación Trabajo en Equipo BENEFICIOS LABORALES: Salario: 1200 - Bono de alimentos (10% de remuneración básica) 120.00 - Bono de productividad S/ 250 Todos los beneficios de ley: Gratificaciones CTS Asignación familiar Participación en Utilidades ESSalud Vida Ley -Capacitaciones por parte de la marca. - Buen clima laboral - Línea de carrera CONDICIONES DE TRABAJO: - Jornada Completa Lunes - Viernes: 8:00 am a 5:20 pm Sábado: 8:00 am a 1:05 pm",