Descripción de la oferta de empleo

Somos Universidad Privada Antenor Orrego, institución educativa de estudios superiores dedicada a la formación universitaria con más de 35 años de presencial nacional y excelente trayectoria y actualmente nos encontramos en la búsqueda de un talento que ocupe el puesto de Asesor de Orientación al Postulante(A) en nuestra oficina de Trujillo. ¿QUÉ TE ACERCA A NUESTRA VACANTE?  Bachiller de las carreras de Administración, Marketing, Economía, Comunicaciones, Contabilidad, Psicología, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines. Experiencia mínima 3 años. Microsoft Office a nivel intermedio. ¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?  Brindar consejería vocacional y asesoría informativa a interesados y sus familias sobre carreras, perfiles profesionales, planes de estudio y ventajas diferenciales de la universidad. Guiar a los postulantes en los procesos de admisión, inscripción, uso de plataformas digitales y requisitos de ingreso. Detectar, motivar y canalizar solicitudes de interesados, transformándolas en postulaciones efectivas y apoyando en el seguimiento hasta la matrícula. Apoyar en la aplicación y/o interpretación básica de test vocacionales u otras herramientas de diagnóstico y orientación. Participar activamente en ferias, charlas, visitas escolares, eventos de captación y actividades de promoción institucional, tanto presenciales como virtuales. Registrar y actualizar información de prospectos, postulantes y familias en la plataforma de CRM o sistemas de gestión asignados. Realizar contactos de seguimiento y cierre de ventas vía teléfono, correo, mensajería u otros canales On y OFF Line, apoyando en la conversión comercial. Identificar oportunidades de mejora en la atención y flujos de orientación, proponiendo acciones de valor para incrementar el éxito de conversión. Cumplir metas e indicadores de gestión asignados (leads atendidos, conversiones, satisfacción, captación y ventas establecidos). Brindar un excelente servicio al cliente manteniendo los estándares de calidad. Elaborar reportes breves de actividad, consultas frecuentes y casos especiales, canalizando información relevante a jefatura. Otras funciones afines que le asigne su jefatura inmediata. Competencias: Conocimientos técnicos:  Manejo de ERP, CRM, chat, plataformas digitales de atención o de seguimiento de postulantes, clientes. Habilidades: Alta capacidad de organización y cumplimiento de plazos. Capacidad de atención y convencimiento, solución de dudas y objeciones. Orientación de servicio al cliente Aptitudes:  Empatía Integridad Persona proactiva, de excelente iniciativa y orientada a resultados. ¿QUÉ OFRECEMOS?   Planilla completa con todos los beneficios acorde a ley.  Salario competitivo al mercado.  EPS cubierta parcialmente.  Oportunidad de crecimiento laboral.  Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.  Laborar en un ambiente super dinámico.  Beneficios Corporativos. Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia",